Conditions d’expedition :
La commande sera préparée avec un délai de 48h.
Le délai de livraison sera entre 5 et 7 jours par le biais du transporteur GSL.
Les frais de port sont de :
– 9,90€ pour toutes commandes inférieures à 15 euros
– 6€ dès 15 euros d'achat
– offerte dès 99 euros d'achat
Pour tout colis dépassant les 50kg en poids net ou en poids volumétrique (hauteur+longueur+largeur/6000), la livraison se fera par un autre transporteur et un supplément pourra être demandé, cela concerne majoritairement les meubles ainsi que les grands éléments de décoration.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du produit à la livraison de celui-ci et d'en rendre compte au transporteur ainsi qu'à Mélissande par le biais de nos moyens de communication. Si le produit est abîmé ou cassé, le client pourra demander une nouvelle livraison du produit en question, un échange ou un remboursement dans un délai de 7 jours.
Le client a 14 jours pour user de son droit de rétraction, à réception du produit, en cas d'insatisfaction du produit. Le produit sera à retourner, dans son état d'origine, à l'adresse de la boutique et fera l'objet d'un échange ou d'un remboursement, les frais de retour sont néanmoins à la charge du client.